Aviso de privacidad

IATRA, S.A. de C.V. (en adelante “IATRA”), con domicilio ubicado en Manuel Gutiérrez Nájera No. 250 Int. A005, Col. Tránsito, C.P. 06820, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, y portal web oficial https://iatra.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. ¿Qué datos personales recabamos?

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios de contacto, registro de cursos, tienda en línea o comunicación directa:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (fijo o móvil) y nombre de la empresa u organización a la que representa.
• Datos fiscales y de facturación: Razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y domicilio fiscal (en caso de contratación de servicios o compra de productos).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas dentro del sitio (recabadas mediante cookies con fines estadísticos).

Nota: IATRA no solicita ni trata datos personales considerados como sensibles por la ley (tales como estado de salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.).

2. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades: Finalidades primarias (necesarias para el servicio o relación comercial):

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y consultas sobre servicios de diseño, construcción, operación o mantenimiento de Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR) y proyectos ambientales.
• Gestionar la inscripción, acceso y acreditación a nuestros cursos y capacitaciones.
• Procesar compras en nuestra tienda en línea, entrega de insumos/productos y emisión de comprobantes fiscales (facturas).
• Brindar asesoría técnica personalizada y seguimiento a proyectos contratados.

Finalidades secundarias (adicionales):

• Envío de boletines informativos, noticias del sector ambiental y novedades sobre nuevos cursos o promociones.
• Evaluaciones de calidad del servicio y prospección comercial.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a info@iatra.com.mx. La negativa para el uso de finalidades secundarias no será motivo para negarle la prestación de nuestros servicios principales.

3. Transferencia de datos personales

IATRA no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros ajenos a la empresa con fines comerciales. Sus datos únicamente podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios indispensables (como pasarelas de pago seguro para la tienda, servicios de mensajería o plataformas de hosting).
• Autoridades competentes, únicamente en los casos legalmente previstos y exigidos por la legislación mexicana.

4. ¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios de ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

• Correo: info@iatra.com.mx
• Teléfono: 55 92 79 15 03

Su solicitud debe contener:

1. Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico).
2. Documento oficial que acredite su identidad (INE o pasaporte escaneado).
3. Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer el derecho y qué derecho desea ejercer.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies y tecnologías similares para brindarle una mejor experiencia de navegación, recordar sus preferencias y generar métricas de uso de la web. Puede deshabilitar o configurar el uso de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador de internet.

6. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias prácticas comerciales. Cualquier cambio sustancial será publicado directamente en nuestro sitio web: https://iatra.com.mx/aviso-de-privacidad.